Política de Privacidad de CODEI

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo CODEI (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "CODEI") recopila, utiliza, transfiere y protege la información que usted proporciona al interactuar con nuestro servicio de automatización a través de la API de WhatsApp Business. Al utilizar nuestro servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Identidad del Responsable y Contacto

CampoInformaciónNombre ComercialCODEISitio Web Principalhttps://agentproyect.com/Correo de Contacto de Privacidadcodei.miguelbeltran@gmail.com

3. Base Legal y Aplicabilidad

Nuestro servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con fines comerciales, buscando ofrecer servicios de automatización para sus empresas. Si usted es menor de 18 años, por favor no utilice nuestro servicio.

4. Datos Recopilados y Procesados

Recopilamos información exclusivamente a través de la interacción de los usuarios con nuestro número de WhatsApp de negocios. Los datos que recopilamos incluyen:

Datos de Contacto: Su número de teléfono y, si está disponible, el nombre de perfil asociado a su cuenta de WhatsApp.
Contenido de Mensajes: Todo el texto, archivos multimedia o datos que usted envía a nuestro número de WhatsApp para iniciar o continuar una automatización.
Datos de la Empresa Cliente: Información específica de su empresa que se nos proporciona para la implementación y personalización de los flujos de automatización.

5. Finalidad del Procesamiento de Datos

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:

Implementación de Servicios: Ofrecer y ejecutar servicios de automatización con n8n, creando soluciones a la medida para su empresa.
Respuesta Automatizada: Procesar el contenido de los mensajes para generar respuestas automáticas y relevantes a través de modelos de Inteligencia Artificial.
Almacenamiento de Implementación: Guardar y almacenar información clave de la empresa del cliente para poder implementarla en sus automatizaciones en caso de que sea necesario.

6. Transferencia y Divulgación de Datos a Terceros

Sus datos se transfieren a terceros con el fin exclusivo de ejecutar los servicios de automatización contratados:

OpenAI (Inteligencia Artificial): Los mensajes que ingresan a las automatizaciones son procesados con modelos de inteligencia artificial como OpenAI para generar respuestas. Al utilizar nuestro servicio, usted consiente la transferencia del contenido de sus mensajes a OpenAI para este fin.
Airtable (Almacenamiento y Base de Datos): Utilizamos Airtable para guardar y almacenar la información de la empresa de nuestros clientes y los datos de las interacciones generadas por los flujos, sirviendo como una base de datos para las automatizaciones.
n8n (Plataforma de Automatización): Utilizamos la plataforma n8n para orquestar y ejecutar todos los flujos de trabajo que involucran la transferencia y el procesamiento de datos entre WhatsApp, OpenAI, y Airtable.

7. Retención y Almacenamiento de Datos

Los datos son almacenados en Airtable y:

Período de Retención: La información del cliente y los registros de las automatizaciones se guardan indefinidamente para mantener el historial del cliente y asegurar la correcta ejecución y mejora continua de los flujos de automatización.

8. Tratamiento de Datos Sensibles

Dependiendo de las necesidades de automatización de cada cliente, es posible que solicitemos y procesemos datos sensibles (por ejemplo, credenciales o información financiera) que sean necesarios para la ejecución de sus flujos.

Responsabilidad del Cliente: El cliente es responsable de la legalidad, exactitud y consentimiento de los datos que nos proporciona.
Seguridad de CODEI: CODEI implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad e integridad de dichos datos.

9. Derechos del Usuario

Usted tiene el derecho de solicitar el acceso, la corrección, la portabilidad o la eliminación de sus datos personales almacenados. Para ejercer estos derechos o para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, por favor contacte a CODEI a través del correo electrónico proporcionado en la Sección 2.